Клиника Марии Поповой

Добрый день! Уважаемый пациент, наша организация работает в соответствии с федеральным законодательством РФ., в т.ч. с Приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н (ред. от 28.11.2017) "Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности"., глава IX п. 57 абзац 8.

"В соответствии с установленным порядком медицинская организация должна указывать в строке "место работы -наименование организации" полное или сокращенное наименование организации или работодателя - физического лица. Данная информация указывается со слов гражданина. При произвольном сокращении или неверном написании организацию можно также идентифицировать по регистрационному номеру страхователя. Такой номер выдается организации при регистрации в территориальном органе Фонда социального страхования, и эту часть больничного заполняет сам работодатель.

Неверное написание организации со слов работника нельзя считать ошибкой врачей. Это не требует переоформления листка и не влечет отказа в назначении и выплате пособия.

Больничный спокойно может быть принят работодателем к оплате, если есть возможность точно идентифицировать организацию и подтвердить принадлежность к ней работника. При этом у территориального органа Фонда не будет оснований для непринятия к зачету расходов, произведенных на его основании."

Отказ вашего работодателя в оплате больничного листка является неправомерным.

Мы дорожим каждым пациентом и поддерживаем свою репутацию, работая строго в рамках законодательства.

Желаем здоровья Вам и вашей семье!

Добрый день. После Вашего обращения нами была проведена проверка по вышеизложенным Вами фактам, с привлечением записей аудио- и видеонаблюдения.

1.Сообщаем Вам, что администраторы тратят на оформление документов ровно столько времени, сколько требуется для качественного заполнения документов. Во избежание опоздания пациента на прием к врачу, администраторы по телефону осведомляют посетителей о необходимости прибыть за 15 минут до начала приема.

2. «По инфо от администратора приёма у врачей (20 мин на каждого пациента) — постоянно задерживают» - неясна суть вашего вопроса. Какая «инфо», от какого именно администратора, по поводу приема у какого именно специалиста? Возможно мы не поняли вопроса по причине отсутствия знаков препинания в Вашем сообщении.

3.Ваш визит состоялся 24.02.18. Вы приступили к оформлению договора в 09:53. Задержки начала приема, к сожалению, происходят в нашей Клинике, однако это зачастую происходит не по вине врача или персонала. Чаще всего опаздывают сами пациенты, но мы «идем на встречу», учитывая возраст маленьких пациентов. В данном случае причина задержки носила технический характер и связана с работой оргтехники. Обратившись к находящемуся в это время на ресепшн заместителю главного врача Грищенко М.Ю., с вопросом о задержке приема, Вы получили ответ: «Доктор сейчас освободится и Вы сразу же войдете». Резкость и хамство — не подходит к этому ответу, который был сдержанным и официальным. Сразу же после разговора, Вы вошли в кабинет. Это случилось в 10:14. Безусловно, задержка начала приема специалиста имеет место быть, за что мы приносим свои искренние извинения и всячески пытаемся исключить такие случаи из нашей практики!

4. По поводу «занесли в вашу клинику более 12000 руб.», сообщаем, что мы всех своих пациентов информируем о том, что они могут те же услуги получить в других ЛПУ по полису ОМС. Наши специалисты и персонал будут рады всегда оказать Вам и Вашей семье помощь, однако выбор нашей Клиники для каждого пациента — это дело добровольное.

С уважением к Вам и вашему мнению, администрация ООО «Клиника Марии Поповой».

Благодарим Вас за обращение.

В отношении колясок можем сказать, что ни в одном медицинском учреждении недопустима стоянка детского транспорта в силу санитарно-гигиенических норм.

По поводу замечания о скользких ступеньках можем сказать, что наш дворник регулярно очищает их от снега, но в связи с резко изменившимися погодными условиями (частые снегопады, ветер, повышенная влажность, мороз) постоянно образуется наледь. В ближайшее время примем меры, чтобы обеспечить безопасность наших пациентов. Ваш отзыв и замечания очень важны для нас, для того, чтобы улучшить качество обслуживания в клинике.