Отправляю обычно через этот терминал. Специалисты работают оперативно, поэтому обычно без очередей обходится. По срокам деловые линии самая быстрая тк, убеждался в этом ни раз. Направления по всей стране, доставляют достаточно аккуратно.
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь
В деловых линиях работники знают своё дело. Быстро обслуживают, доставляют все четко и срок. Вообще ни разу с ними проблем никаких не возникало. Отправляю и получаю уже давно, и по разным направлениям.
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса
День добрый, накладная 32013239, груз с Черкесска, забрали 09.12.22,
до сих пор т.е.13.12.22 не могут предоставить информацию , где груз
Здравствуйте!
Сроки доставки указываются ориентировочные и могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от ряда причин. Срок доставки считается сорванным, если груз прибыл с опозданием более чем на 1 рабочий день от плановой даты доставки, указанной в накладной. По вашей накладной плановая дата доставки 13.12. груз поступил...
Здравствуйте!
Сроки доставки указываются ориентировочные и могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от ряда причин. Срок доставки считается сорванным, если груз прибыл с опозданием более чем на 1 рабочий день от плановой даты доставки, указанной в накладной. По вашей накладной плановая дата доставки 13.12. груз поступил 14.12. В данном случае сроки доставки не нарушены. Выдан груз получателю 16.12. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.
Ужасная работа менеджеров. Утром 22.12 звонили, уточняли статус груза, сказали груз прибыл на терминал. Оформили заявку на доставку, на этот же вечер с 18 до 22. В итоге вечером смотрим на сайт, статус "доставка на адрес". Звоним, а у них 1 место потерялось из 26, весом 13кг из ТОННЫ не крупного оборудования. И доставку они нам не могут...
Ужасная работа менеджеров. Утром 22.12 звонили, уточняли статус груза, сказали груз прибыл на терминал. Оформили заявку на доставку, на этот же вечер с 18 до 22. В итоге вечером смотрим на сайт, статус "доставка на адрес". Звоним, а у них 1 место потерялось из 26, весом 13кг из ТОННЫ не крупного оборудования. И доставку они нам не могут организовать. А, позвонить предупредить менеджер Анна не захотела. И то, что они госзаказ на 3.5 млн сорвали, им абсолютно плевать. И согласовать доставку 25 мест, тоже отказались. А, у нас уже согласование на работы утром, допуски оформлены на режимный объект. С руководством договоренность.
Гоните в шею, эту Анну и за ее счёт утром груз доставляйте. з.н.200994461
Рекомендовать не могу, хоть и сотрудничать приходится постоянно.
Здравствуйте, Alexander! Та часть груза , которая уже поступила на терминал доставлена до адреса 22.12.20. Ведется работа для определения точного местоположения не прибывшей части груза. По прибытию груза Вас оповестят. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Всегда! Всегда стараюсь пользоваться иными ТК, однако иногда возникает вынужденная необходимость прибегать к услугам этой компании.
Минусы:
- Любой груз объемом до 0.1 м.куб становится таковым в не зависимости от фактического показателя. В моем случае грузы 0.04 м.куб (а это около 45*25*35 см), что уже не мало (не спичечный коробок вожу), но и...
Всегда! Всегда стараюсь пользоваться иными ТК, однако иногда возникает вынужденная необходимость прибегать к услугам этой компании.
Минусы:
- Любой груз объемом до 0.1 м.куб становится таковым в не зависимости от фактического показателя. В моем случае грузы 0.04 м.куб (а это около 45*25*35 см), что уже не мало (не спичечный коробок вожу), но и статуи свободы нам тоже не нужны.
- В накладной на оплату указывается объем и НЕ указываются габариты. В этом случае ничего странного, не правда ли?
- Наглое навязывание доп.услуг (палетного борта, жёстких упаковок) и их высокая стоимость. И это все при условии, что груз не хрупкий/жидкий, а так же не грязный и не способный повредить другие грузы.
На вопрос "почему и зачем, если это мне (отправителю и получателю) не надо?" получаем ответ : "не хотите , не отправляйте".
- Отсутствие компетентности на складе
- Стоимость доставки и доп. упаковок
- Срок доставки при всем этом не меньше, чем у компаний конкурентов
Плюсы:
- Плюс это математический знак , который к данной теме не имеет никакого отношения.
*В ближайшие дни это будет написано в жалобной книге ТК "Деловые линии" г.Ставрополь, так что тех, кто думает об этом отзыве как о происках конкурентов, приглашаю ознакомиться с рукописью :)
Всем успешного бизнеса и хороших отправок (другими транспортными компаниями)
Здравствуйте!
Минимальный объем, который может быть указан в накладной 0,1 куба, также существует минимальная стоимость отправки, ниже которой перевозка не может стоить.
На ряд грузов обязательна жесткая упаковка или палетный борт.
С перечнем грузов, подлежащих обязательной упаковке, Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
"Грузы, подлежащие...
Здравствуйте!
Минимальный объем, который может быть указан в накладной 0,1 куба, также существует минимальная стоимость отправки, ниже которой перевозка не может стоить.
На ряд грузов обязательна жесткая упаковка или палетный борт.
С перечнем грузов, подлежащих обязательной упаковке, Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
"Грузы, подлежащие обязательной упаковке "
https://www.dellin.ru/documents/...
Для снижения общей стоимости перевозки отправитель может самостоятельно упаковать груз надлежащим образом.
Если у Вас есть вопрос по какой- либо конкретной накладной, просьба написать в ЛС номер накладной и в чем именно проблема, будем разбираться.
С уважением
Мария Гладкова.