Caramel

Поменяйте админа! Уже ВТОРОЙ раз записываюсь на маникюр и ВТОРОЙ раз админ путается во времени и пространстве!!! Пришла сегодня 05.04.23 на маникюр к 18.00, как и записывалась через вотсап, переписка есть, в СВОЙ ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ, выходит админ с ошарашенными глазами, мечется как уж на сковородке и заявляет: А У МАСТЕРА СЕГОДНЯ ВЫХОДНОЙ!!! Представили мое лицо?! Оказывается эта недоадмин переписала меня на 8 число, к ДРУГОМУ мастеру (я хожу туда к определенному мастеру, другого мне не надо), и мне не сообщила об этом!!! У МЕНЯ БЫЛ ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ, просто что должно быть в голове у админа?! Это второй раз она так делает, первый раз записалась на 12 часов, сижу дома и в 10 часов звонит админ и спрашивает где я?! Оказывается она перезаписала и мне не сообщила!!! Моему возмущению нет границ!!! Админ НЕ выполняет свою работу!!! Некомпетентная, безответственная, инфантильная администратор!!!

В общем такая ситуация. Являлась постоянным клиентом данного салона. Ходила в основном к косметологу, но решила сделать педикюр у мастера "N" - имя писать не буду.

Буквально через пару дней после педикюра большие пальцы на ногах стали ныть, еле-еле. Не придала этому значения, 2,5 недели отходила и в одну ночь проснулась от дикой боли в большом пальце на левой ноге. Утром написала в салон, мол так и так, поскажите что делать. Мне ответили "подождите, подберём мастера". Через полчаса пишут, что мы помочь не можем, вам нужно к подологу и 'поможет только установка капы".

⠀

На что я ответила, что до похода к ним все было нормально, никогда жалоб не было. Мне опять, что поможет только подолог и всего хорошего. Ну и бог с вами как говорится.

⠀

Записалась на следующий же день к мастеру (спустя полдня исканий) и сижу в данный момент 2 часа уже терплю боль. Если получится приложу фотографию сие ужаса.

⠀

Итак, со слов мастера-подолога (к которому меня так рьяно отправлял администратор Карамели): "Вам неправильно срезали свободный край ногтя, оставили угол в коже, который через 2 недели по мере отрастания начал впиваться в кожу и вызвал загноение. По сути оставили кусок недорезанного ногтя в боковом валике!" Ещё мастер сказала, что такие элементарные действия обязаны уметь делать все мастера по педикюру и удивилась, что меня отшили мягко выражаясь.

⠀

Ну что, это у меня ногти так растут или у ваших мастеров не хватает квалификации работать нормально, а не просто покрывать гель-лаком ногти?

⠀

Не ожидала такого отношения к постоянному клиенту. Мало того, что не извинились, так и выставили меня виноватой.

⠀

Просто минус данному салону за умение работать с негативными последствиями после своих услуг.

⠀

От себя могу посоветовать только в этом салоне косметологические услуги, маникюр - возможно, но педикюр обходите стороной.

Всем добрый день! Хотела бы порекомендовать студию карамель. В салоне есть как основные услуги сферы красоты, такие как маникюр, брови, реснички, так и косметология. Хожу на кавитацию бедер и живота. В сочетании с фитнесом и пп получаю отличный результат от процедуры :) Студия очень уютная, мастера и администраторы вежливые, и расположение удобное :)