- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну поехали... узнала из рекламы ТВ, что в Тюмени открылась новая клиника. (Я из Тюмени). Приехала на Ленина 12 27.05.23 провели коррекцию, всё отлично. Но НО в Тюмени операцию не проводят, надо ехать в ЕКБ стоимость трансфера 3к, ладно поехали)) не приятности которые заставили нервничать: после обследования мне администратор не дала ни какой...
Ну поехали... узнала из рекламы ТВ, что в Тюмени открылась новая клиника. (Я из Тюмени). Приехала на Ленина 12 27.05.23 провели коррекцию, всё отлично. Но НО в Тюмени операцию не проводят, надо ехать в ЕКБ стоимость трансфера 3к, ладно поехали)) не приятности которые заставили нервничать: после обследования мне администратор не дала ни какой памятки, дозвониться в клинику не могла, нашла в ВК, там написали какие сдать анализы и что их можно просто предоставить из телемед72, это не верная информация. Анализы должны быть распечатаны с синей печатью. Потом узнаю, что трансфер стоит не 3к а 2к ( приятно) . Раз операция на жизненно важный орган, я так же оплатила трансфер на мужа. Но НО звонит админ и говорит, чтоб мужа оставила дома мест не хватает на ДР пациента. Ладно, обьелась успокоительным. Всё что писала выше, это цветы. Приключения начались в день операции 17.06.23. Утром нас собрали в группу 11человек и погрузили в автобус. Водитель Георгий спасибо за безопасную и веселую поездку☺️. Админ не дала водителю ни какие путевые листы 😬. По ЕКБ кружили искали эту клинику , опознавательных знаков ни каких... Ладно, нашли. Нас приняли приятно, проверили, сделали, разьесняли так, пока конкретно не поймёшь . Спасибо хирургу в интересной бандане ☺️. При оплате встал вопрос о 2к за анализы, в Тюмени говорили что вычтут из стоимости за операцию, но это не правильная информация. Ладно. После операции решили с водителем узнать где нам ночевать. Звоним в Тюмень админу, она говорит на Ленина 40 гостиница, ну это рядом с клиникой, пошли пешком, а в гостинице оказываются нас и не ждут. Это просто улыбнуло. Выясняли - выяснили, оказывается нам в другую гостиницу. Хотя заверили, что водитель всё знает, а водитель спрашивал у нас 🤣🤣🤣🤣. Приехали в гостиницу, покормили хорошо ( про номер углубляться не буду, это к управляющему). Завтрак тоже шикарен. В 9:00 были в клиники, проверили, операция прошла хорошо. И поехали домой в Тюмень. Вывод: клиника хорошая, специалисты и врачи молодцы, трансфер - рекомендую. Но вот не состыковка ЕКБ и Тюмени, много вранья и дезинформации. Описала я в краце. Делайте выводы. 🤷
Добрый день. Благодарим Вас за то, что вы высоко оценили работу наших врачей и обратили внимание на неточности в информировании. Мы уделяем большое внимание сервису и ваши комментарии помогут нам скорректировать работу. Мы сожалеем, что у Вы столкнулись с такой ситуацией и она повлияло на ваше впечатление от посещения нашей клиники. Мы обязательно...
Добрый день. Благодарим Вас за то, что вы высоко оценили работу наших врачей и обратили внимание на неточности в информировании. Мы уделяем большое внимание сервису и ваши комментарии помогут нам скорректировать работу. Мы сожалеем, что у Вы столкнулись с такой ситуацией и она повлияло на ваше впечатление от посещения нашей клиники. Мы обязательно примем меры по недопущению таких ситуаций в дальнейшем.
С уважением, отдел контроля качества ОЦ «Омикрон»