Hanna

Если бы можно было поставить минус 10 - я бы поставила именно такую оценку работе "специалистов" консультативного отделения - особенно это касается зав.отделением - Баурова П.П. - довольно молодой человек, при этом с такой бездной снобизма и хамства, с каким мне еще не приходилось сталкиваться. Я была направлена на консультацию в ПЦ в связи с беременностью после ЭКО, соответственно родоразрешение тоже предполагается них, все три раза, что я у них побывала отметила для себя вопиющую некомпетентность врача Рулевой М.А., которая не знает того, что обязан знать человек, окончивший мед.университет - например тот факт, что недельная диета не влияет на уровень гликированного гемоглобина, но при этом позволяет себе выставлять диагнозы, которые могут быть выставлены только узкими специалистами - в моем случает это заключение врача-эндокринолога, которое было предоставлено мной, но не принято во внимание госпожой Рулевой (видимо в ПЦ каждый суслик - агроном), но самый треш произошел сегодня в процессе общения с заведующим консультативным отделением Бауровым - я подошла у нему с вопросом о согласовании даты госпитализации - т.к. Рулева мне сообщила, что госпитализируют меня практически за две недели до ПДР и еще и в пятницу, накануне выходных. У меня возник закономерный вопрос в целесообразности назначения таких сроков госпитализации и я пошла к заведующему, чтобы выяснить, почему они собрались госпитализировать меня в пятницу за практически две недели до пдр, а не в понедельник - за 10 дней, что тоже рано, но хотя бы с понедельника в отделении будут все врачи, а не только дежуранты. Этот товарищ, когда понял, что я не просто за печатью к нему пришла, сразу поменялся в лице, вытаращил на меня глаза и начал повышать тон и запугивать - что дескать в понедельник я (цитирую!!!) приду к ним с мертвым плодом! И буду сама в этом виновата, потому что у меня диабет (к слову сказать диагноз гестационный диабет был мне снят по дополнительным анализам эндокринологом), на мои возражения, что диагноз снят и по результатам узи, сделанного у них же в отделении полчаса назад, у меня не выявлено ни фетоплацентраной недостаточности, ни макросомии плода, что неизбежно возникло бы, будь у меня этот пресловутый диабет, господин Бауров даже слушать не стал - заявил, что у них есть протоколы для больных диабетом, и если я не желаю ложиться в больницу в выходные за две недели до родов - то смерть ребенка будет на моей совести. Хватило же мозгов вякнуть такое женщине на 9 месяце беременности. Видимо когда преподавали медицинскую этику господин Бауров был занят более важными делами. На это его заявление я поинтересовалась - гарантирует ли он мне, что при госпитализации за две недели, как они мне написали - на 100% благополучный исход, и в этом случае он будет нести ответственность, если что-то пойдет не так? На что этот недоврач, не моргнув глазом, ответил, что и в этом случае он никакой ответственности не несет, а виноват будет - врач из консультации, которая вела мою беременность! В общем, хам и стрелочник - других эпитетов для этого зав.отделением у меня нет. Огромная просьба к руководству ПЦ - все-таки обратить внимание на стиль общения заведующих отделениями с пациентами - раз уже этому господа вроде Баурова не удосужились научиться в медуниверситете, да и вообще в жизни... Пока кто-нибудь из мужей или отцов беременных девушек ему язык не укоротил менее гуманным способом - потому что такие гадости, которые он смеет говорить, явно результат вседозволенности со стороны руководства. Со своей стороны готова подтвердить все сказанное хоть под запись, хоть на личной встрече с глав.врачом, хотя никакого желания больше посещать перинатальный центр нет вообще - если там и в родильном отделении "специалисты" типа Баурова - лучше рожать в любом обычном роддоме... Еще раз благодарю консультативное отделение за испорченное настроение и за то, что вместо того, чтобы собирать вещи для малыша я уже вторые сутки ломаю голову вопросом куда ехать рожать, хотя до общения с господином Бауровым этот вопрос для меня не стоял так остро.

Сразу хочу предупредить, в клинику я так и не попала - объясню почему. Мне предстоит операция по поводу эндометроидной кисты яичника, в списке обязательных анализов (таких как экг, фгс, флг) значится также ректороманоскопия. Начала поиски где бы сделать эту непростую процедуру - одним из первых в поиске выпал центр "Реновацио" - похвалю сайт клиники - информативный, доступный, с "живым" чатом - это особо понравилось, так как обсуждать на работе (а когда еще записываться на прием - вечером не успеваю вернуться домой до 20) такие деликатные проблемы не очень удобно. Написала в чат (повторюсь, это очень удобно, когда никто из коллег не слышит о чем ты разговариваешь с клиникой), администратор сначала очень расторопно отвечала, я уже собралась записываться на процедуру, когда пришло сообщение о стоимости - 1600 процедура (к этой цене я была готова, так все цены на сайте представлены), но кроме того была еще фраза что консультация и заключение проктолога стоит 1200. Я попыталась выяснить - какая по итогу будет цена - 1600, 1200 или 2800. Администратор из чата пропала, я прождала 20 минут, ни ответа ни привета. Пришлось топать из офиса на улицу - звонить, выяснять необходимую информацию, так как при коллегах я подобные процедуры обсуждать не считаю возможным - при телефонном разговоре выясняется, что сделать ректороманоскопию нельзя без консультации врача, такая фраза смешная прозвучала: "Доктор проводит консультацию и определяет нужна ли вам эта процедура" - когда я с казала, что мне процедуру назначили в связи с операцией и делать ее мне нужно вне зависимости от заключения проктолога девушка администратора сказала, что это невозможно и нигде мне такого не сделают. То есть по итогу стоимость ректороманоскопии составляет 2800 рублей, при том что по факту назначение лечения от проктолога мне не нужно. Это тоже самое, что перед экг идти на консультацию кардиолога, а перед флюорографией - пульмонолога. Кстати, в течение получаса нашла где сделать процедуру без дополнительных поборов. Поэтому ставлю троечку - отличный сайт, удобное расположение, вежливые администраторы по телефону отвечают. Но вот такая негибкость в подходе к потенциальным клиентам не порадовала - все-таки время сейчас очень непростое и такие суммы за одну процедуру - это просто неподъемно дорого.