franko54

Не советую пользоваться услугами данной компании,т.к. её сотрудники всякую ответственность с себя стараются скинуть!

31.03.19 привлек данную компанию в качестве партнера для организации переезда по маршруту Кисловодск-Санкт-Петербург для погрузки дом.вещей в грузовой автомобиль. Работа была выполнена,расчет с грузчиками произведен,согласно договоренности. 06.04.19 автомобиль прибыл в пункт назначения и при выгрузке были обнаружены повреждения мебели. И ,если часть из них можно списать на то , что они получены при перевозке или выгрузки, то другая часть явно повреждена из-за неправильной погрузки.Комод из спального гарнитура был положен на "спину",а не стоял стоя (как предполагал его создатель), а на лицевую поверхность были положены мешки и коробки с вещами. Когда я посмотрел снимки для меня было очевидным: где повреждения спорные,а где те,за которые ВАЖНО извиниться. Конечно,в такой ситуации проще всего "отфутболить" клиента, и сказать ,мол:"не знаю, так и было!"Но это не профессионально ! Я провел переговоры со всеми участниками процесса и выставил претензию ставропольскому франчайзи "Сервис-Гуд" в надежде услышать от руководства какие-либо конструктивные предложения.Спустя сутки,после напоминания,я ,наконец,получил ответ. Когда я читаю такие отзывы на претензии-у меня "кровь идет из глаз"! Там виноваты все,кроме их самих: 1.оказывается клиент указал на какие предметы нельзя ничего ставить,а про комод ничего не сказал. 2.Комод положили навзничь "чтобы исключить его падение". 3.Машина догружалась в другом месте. Мол могли перемещать предметы и набросать их сверху на мебель.4. И вообще , мебель нужно возить в обрешетке! 5. И на выгрузке не было их представителя.

А в ходе телефонных переговоров, когда я сетовал о том,что Клиент обращаясь к нам желает получить от нас профессиональную работу,и как результат-перевезенные вещи без повреждений - Руководитель данной компании мне сказала, что профессиональные грузчики -только в крупных транспортных компаниях, а у нее только так: перенести что-то с места на место под руководством клиента ( и ,как видно,при полной ответственностью клиента!).

Несмотря на то,что сумма претензии была невелика,я получил полный отказ и резолюцию:"Повреждения,указанные вами на фотографиях,отношения к нашим работам не имеют."

Я компенсировал клиенту затраты на ремонт мебели из своего кармана и сделал для себя выводы: с кем работать, а с кем-нет! Сделайте выводы и Вы: доверяя своё имущество компании "Сервис-Гуд" в Ставропольском крае(ИП Назарова),в случае возникновения каких-либо проблем,Вы останетесь один-на-один с этими проблемами! Не рекомендую сотрудничество с данной компанией!

Будьте осторожны при работе с данной компанией! Я -представитель другой транспортной компании.5 мая 2016г. наша компания в устной форме дала диспетчеру "Транс Лидер" Олесе заявку на городскую перевозку и работу автокрана за наличный расчет по маршруту Хилокский рыной - Гусинобродское шоссе. По итогам работы они должны выплатить нашей компании 800р комиссии. и вот уже практически месяц на наши просьбы оплатить причитающиеся нам диспетчерские (да что там оплатить! Хотя бы назвать дату оплаты)только хамят,дерзят, ссылаются на бухгалтера и бросают трубки! Надо заметить что до этого мы давали им заявки трижды, но оплачивали им мы и всегда сразу же по окончании перевозки! Если люди так ведут себя в мелочах, то как же они работают на крупных заказах и как ведут себя с другими контрагентами? В деятельности данной компании помимо транспорта есть ниша строительства домов. Но ,если мне -Заказчику хамят и не оплачивают 800 рублей- я сомневаюсь , что отношение ко мне поменяется при крупном заказе. Обращаться в эту компанию или нет -решать Вам. Я для себя решил,что ни строительство дома ,ни перевозки в этой конторе никогда не закажу и уж точно не порекомендую друзьям!

Ставил здесь свою машину. Попросил ,чтобы машину поставили так, чтобы ее можно было беспрепятственно забрать на следующий день 19 декабря после 12-00. Пришел,обнаружил своё авто подпёртым. Со мной была вся семья( ехали на день рождения).На мои вопросы работник отвечал( продолжая играть в комп. игру):Приехал пост.клиент ,его и поставили как было удобно.А я вроде как никто( хотя ставил там машину уже месяц). На мои возражения о том,что я вежливо попросил машину освободить к полудню- мне сказали, что таких как я много и все просьбы Оне помнить не обязаны.Мне,раз я не доволен, было предложено поискать другую стоянку.Хозяин машины так и не явился,а я выехал кое -как в одном сантиметре от метал.трубы и в 1 сантиметре от РанджРовера. А оно мне надо такой экстрим? Знаете, я все понимаю,это жизнь и бывает всякое. Мне было бы достаточно, чтобы человек, который халатно относится к своим прямым обязанностям просто сказал,что не прав и извинился.Так нет-же он стоял на своем, что всё это- мои проблемы и лучше мне поискать другую стоянку. Я так и сделал, но оставил свой телефон работнику другой смены и попросил хозяина стоянки перезвонить мне. Звонка не последовало.И я спрашиваю через Фламп: Иван Иванович, это политика вашей фирмы посылать клиентов,недовольных разгильдяйством стоянщиков, куда подальше? Или Ваши работники много на себя берут?

Конечно же, при таких делах не порекомендую эту стоянку никому.