- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отмечали сегодня день рождения ребенка. Зал прекрасен - бесспорно, однако персонал не понравился.
Бронировали заранее, еще в феврале, женщины(хозяйки, как мы поняли, Анны) на месте не было, "общаться" пришлось с мужчиной(её мужем) крайне неприветливым товарищем, который "ничего не знает". Цену назвали 4000 за 3 часа + 500р за своих аниматоров,...
Отмечали сегодня день рождения ребенка. Зал прекрасен - бесспорно, однако персонал не понравился.
Бронировали заранее, еще в феврале, женщины(хозяйки, как мы поняли, Анны) на месте не было, "общаться" пришлось с мужчиной(её мужем) крайне неприветливым товарищем, который "ничего не знает". Цену назвали 4000 за 3 часа + 500р за своих аниматоров, сегодня оказалось, что цена за 3 часа и аниматоров 5000 и помимо этого +300 с копейками рублей за подставку для торта, которую мы даже не просили.
Во время праздника лопнула лампочка и искры посыпались на ребенка, администратор даже бровью не повел чтобы что-то сделать. По началу думали, что не заметил, ан нет - на наши слова о произошедшем услышали лишь грубо-скептическое "я в курсе" и лицезрели блаженное погружение известного всем нам мужчины в чудесный мир компьютерных игр.Под конец нам достаточно грубо (что было ожидаемо) сообщили "вам пора собираться, за вами еще люди придут". К слову о "люди придут". На подготовку и оформление зала к приходу гостей дается 15 минут. О чем нам сообщили день в день, ибо Анна, как мы поняли, крайне занятой человек и ей некогда общаться с клиентами на такие глупые темы, а муж ее, как мы выяснили, "ничего не знает". Сообщила нам об этом крайне раздраженная Анна, когда мы ей позвонили утром.
Под конец нам еще сообщили что мы должны все убрать за собой, и что это обговаривалось. Так как нам ничего не говорили, мы решили что это обговаривалось между Анной и мужчиной, который "ничего не знает". Когда я поинтересовалась, с каких радостей я должна убирать, на меня наорали, мол "а кто это убирать будет за вами? я что ли? в мои обязанности это не входит"(видимо единственная обязанность его играть в компьютер и встречать гостей скорбящим и, одновременно, раздраженным видом). Скажем так: если бы мне по-человечески сказали о том что "у нас так заведено, простите, что не сообщили", я бы, конечно, поддержала идею убрать за собой, однако в связи с тем, что я не очень люблю когда со мной так разговаривают(да и не только я), мы оставили все как есть, забрали детей и ушли. В свое оправдание могу сказать, что мы оставили им скатерть, что было сделано случайно, ибо хотелось сбежать подальше от этого излучающего неистовую агрессию мужчины, который "ничего не знает".
В общем, туда больше ни ногой! Поменьше бы в жизни таких людей.
Наталья, нам безгранично жаль, что Вы не смогли в полной мере насладиться праздником. Надеемся, что Ваши маленькие гости прекрасно провели время, не обращая внимания на сложившуюся ситуацию. И все таки хочется отметить, что, бронируя зал, всем необходимым для торжества, и в первую очередь посудой, гости пользуются бесплатно, исключения составляет...
Наталья, нам безгранично жаль, что Вы не смогли в полной мере насладиться праздником. Надеемся, что Ваши маленькие гости прекрасно провели время, не обращая внимания на сложившуюся ситуацию. И все таки хочется отметить, что, бронируя зал, всем необходимым для торжества, и в первую очередь посудой, гости пользуются бесплатно, исключения составляет только свежесваренный кофе и скатерть. А также центр предоставляет услугу только по аренде зала, без обслуживания. Кроме того при организации любой деятельности существуют правила, которые мы озвучиваем хозяевам банкета заранее. Досадно, что мы с Вами не смогли понять и услышать друг друга. Еще раз примити наши извинения. Смеем рассчитывать, что вы позволите нам исправить Ваши впечатления в следующий раз!
