12 лет
1032.3
1147
245
Все понравилось - на входе встретили, посадили за столик, сразу предложили напитки. Еда вкусная, музыка хорошая, уходить совсем не хотелось, но ресторан закрывался) и да, сюда хочется вернуться еще!
Добрый день.
Спасибо за отзыв и добрые слова.
До новых встреч!
Forest
Настолько часто сюда ходим, что персонал знает нас уже в лицо, а кто то даже как «пид…сов из яндекса», но мы не из яндекса))
Последнее время у вас на входе работает абсолютно не клиентоориентированная светловолосая девушка в очках, садит за неудобный столик, просим при первой возможности пересадить, видим как она же прибирает более комфортный...
Настолько часто сюда ходим, что персонал знает нас уже в лицо, а кто то даже как «пид…сов из яндекса», но мы не из яндекса))
Последнее время у вас на входе работает абсолютно не клиентоориентированная светловолосая девушка в очках, садит за неудобный столик, просим при первой возможности пересадить, видим как она же прибирает более комфортный столик по соседству, подходишь просишь пересадить, а она говорит нет свободных столиков))))) и я бы все понял, если бы не час до закрытия кухни, ну кого она туда посадит.
Даже когда тут же забираешь верхнюю одежду и уходишь она непреклонна, ей по приколу что гость уходит, а столик так и останется пустым)) видимо прибыль ресторана ее никак не заботит.
И это просто один из последних примеров ее «гостеприимства».
Поставьте на вход более приветливого и заинтересованного в гостях сотрудника, иначе придется искать другое место для посиделок с друзьями.
Добрый день!
Меня зовут Ирина- менеджер ресторана Агонь.
Я крайне обеспокоена Вашей обратной связью после посещения нашего ресторана! Очень стыдно читать такие отзывы от дорогих нам гостей! Хочу принести искренние извинения за испорченные впечатления! Такая ситуация абсолютно недопустима для нас. Мы ни в коем случае не хотели Вас огорчить!
К...
Добрый день!
Меня зовут Ирина- менеджер ресторана Агонь.
Я крайне обеспокоена Вашей обратной связью после посещения нашего ресторана! Очень стыдно читать такие отзывы от дорогих нам гостей! Хочу принести искренние извинения за испорченные впечатления! Такая ситуация абсолютно недопустима для нас. Мы ни в коем случае не хотели Вас огорчить!
К сожалению, прочитав Ваш отзыв, я затрудняюсь с корректировкой работы сотрудника входной группы, потому что описание не дает точного понимания о ком Вы пишите. Оставляю свой личный номер телефона для связи +79312010809, буду признательна, если Вы свяжитесь со мной в любом удобном для Вас мессенджере, чтобы обсудить детали Вашего визита. Мне бы это очень помогло, чтобы провести работу над ошибками с командой ресторана.
Искренне надеюсь на дальнейший диалог, и что мы сможем остаться хорошими друзьями с Вами!
Хорошего дня!
С уважением, Ирина, менеджер ресторана Агонь BBQ Ratskeller
Не думал что петухи из эконома прорвались в бизнес класс, приехал и встал на другой стороне дороги, я уже молчу о том что в бизнесе перестали двери открывать. На звонки не отвечал, но отвечал в чате что стоит у администрации.
Не понимаем, зачем водитель так поступил. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа к нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться
Скока отзывов то накрутили с нулевых аккаунтов)))))) лучше бы над качеством еды и сервиса так работали, чем накруткой занимались. Заведение испортилось и мы это докажем, сняв видеоролик. От встречи на входе до итогового счета.
Добрый день!
Благодарим Вас за повторный отзыв и внимание к нашему ресторану. Мы сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения FRANK by БАСТА и могли усомниться в достоверности обратной связи, полученной нами от других посетителей.
Мы всегда рады прислушаться к мнению наших постоянных гостей и будем рады узнать больше подробностей...
Добрый день!
Благодарим Вас за повторный отзыв и внимание к нашему ресторану. Мы сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт посещения FRANK by БАСТА и могли усомниться в достоверности обратной связи, полученной нами от других посетителей.
Мы всегда рады прислушаться к мнению наших постоянных гостей и будем рады узнать больше подробностей Вашего визита, а также рассмотреть любые предложения по улучшению нашего сервиса, которые Вы можете направить на почту review@frankbybasta.com.
С уважением,
Команда Frank by Баста, Екатеринбург.
Теперь и баста не стремается поднимать свой закономерно сниженный рейтинг с нулевых новорегов)) Ничему как говорится людей жизнь не учит. Были недавно, брали стейк мясника - подошва подошвой. Либо мясо жарит не умеют, либо просто мясо плохое, жилистое. На претензии официанту было сказано что «попробуйте резать по волокнам, а не против» и «все таки...
Теперь и баста не стремается поднимать свой закономерно сниженный рейтинг с нулевых новорегов)) Ничему как говорится людей жизнь не учит. Были недавно, брали стейк мясника - подошва подошвой. Либо мясо жарит не умеют, либо просто мясо плохое, жилистое. На претензии официанту было сказано что «попробуйте резать по волокнам, а не против» и «все таки это мясо, его надо пожевать». Ну мы посмеялись конечно и сделали выводы, что кроме рёбер есть здесь больше нечего.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, если стейк не был приготовлен идеально. Мы работаем только с проверенными поставщиками мяса и уделяем большое внимание приготовлению наших блюд, чтобы обеспечить высочайшее качество, поэтому Ваш комментарий был незамедлительно передан шеф-повару, чтобы он лично проверил все заготовки, а также...
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, если стейк не был приготовлен идеально. Мы работаем только с проверенными поставщиками мяса и уделяем большое внимание приготовлению наших блюд, чтобы обеспечить высочайшее качество, поэтому Ваш комментарий был незамедлительно передан шеф-повару, чтобы он лично проверил все заготовки, а также убедился в соблюдении высоких стандартов на нашей кухне.
Мы ценим обратную связь, полученную от наших гостей и всегда рады работать над ошибками, чтобы становиться лучше, поэтому никогда не покупаем и не накручиваем отзывы. Уверяем, что Ваше предположение ложно.
Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас и подарить уникальный гастрономический опыт. Хорошего дня!
12 лет
1032.3
1147
245
