Заказ был совершен в интернет - магазине . доставка и стоимость товара - оплачены , с момента заказа прошло 80 дней товара нет... отправитель товара заявление на поиск , якобы , в почтовом отделении написала , но прошел положенный месяц копию заявления , фото или какие - либо данные, подтверждающие это, отправлять отказывается и по какой - то...
Показать целиком
Заказ был совершен в интернет - магазине . доставка и стоимость товара - оплачены , с момента заказа прошло 80 дней товара нет... отправитель товара заявление на поиск , якобы , в почтовом отделении написала , но прошел положенный месяц копию заявления , фото или какие - либо данные, подтверждающие это, отправлять отказывается и по какой - то причине считает что ее роль в процессе покупки товара закончена, то есть если ваш товар вы не получили - ваши проблемы , а тот факт что продавец ответственность несёт до момента получения товара покупателем , а не до момента получения продавцом денег - не учитывает! Попытки переписки через соцсети увенчались блокировкой страниц, с формулировкой: вы мне мешаете работать... Совсем не хочется разворачивать операцию "отдайте мои деньги", но, видимо, придется, раз мирного решения не случается! Так что если вы придете в магазин, заплатите деньги, но не успеете взять товар с прилавка - не факт , что процесс купли - продажи не посчитают уже завершенным! Конечно же , я утрирую , но ситуация напоминает именно это... клиенториентированность - ноль!
Хочется, чтобы таких ситуаций не было, чтобы исключительно добросовестные продавцы имели место быть, а не "кто успел - тот и съел"'-отношения переходили в интернет-пространство, когда покупатель не может быть спокоен за успех сделки, потому что продавец уже получил что хотел, а дальнейший процесс его мало интересует!
Вот как-то так, относится продавец к покупателям (см. Фото)... это неприятно, пусть даже мелочно, но нельзя оставлять безнаказанно, на самотёк... уж, извините, но если вы избрали своей сферой деятельности - работу с людьми, то будьте подкованы не только в вопросах собственных прав, но и в своих обязанностях вы в первую очередь должны быть ассом! Я так считаю...
ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ: прошёл месяц, который был отведён всеми рамками разумного и Почтой России на рассмотрение заявление "написаного" продавцом о поиске "пропажи", ни копии заявления, ни копии ответа по нему, никто так и не увидел... по истечении этого срока пришлось, всё-таки обратиться, в Роспотребнадзор, который спустя некоторое время дал исчерпывающий ответ: миритесь девочки, пусть продавец возвращает деньги, если не вернет - шагайте в суд, с чем, собственно, и обратилась покупатель в очередной раз к продавцу: верните деньги... но не тут-то было! Закон не писан барышне-продавцу... нет! Было предложено: возврат 50 процентов от суммы покупки, потом с нашей стороны удаление объективных отзывов в интернет пространстве, открывающих истинное лицо данного продавца, а потом только будут, о чудо, возвращены остальные деньги...
Если бы было страшно скучно, не было обстоятельств, не позволяющих Анне нервничать и добиваться правды в суде и остальных инстанциях, то нужно было бы пойти в суд, даже просто ради справедливости! Потому что таких "бизнеследи", не побоюсь этого слова, нужно учить немножко законам, ведению торговли законной и обоюдовыгодной, но барышня с завидным ... как бы не скатиться до непотребных эпитетов... упорством, не хочет верить в то что она не права, будто в сказку про дедушку Мороза... это поражает, удивляет, изумляет и совершенно не хочется верить что такие люди ещё существуют...
Немножко глубже копнуть и открывается поле для деятельности и, хотя бы, минимального интереса различных инстанций...
Вот как-то так...
Свой рассказ закончил "доморощеный юрист"! Так что имейте ввиду, чтобы иметь дело с этой фирмочкой нужно быть готовым "оголить" шашку и ринуться грудью на амбразуру!
